UX - Revision history

Sysop at 15:22, 30 January 2026

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	* Nielsen Norman Group. [https://www.nngroup.com/ Site officiel]		* Nielsen Norman Group. [https://www.nngroup.com/ Site officiel]

	~~== Revue de littérature scientifique sur l’UX ==~~
	== Revue de littérature scientifique sur l’UX ==		== Revue de littérature scientifique sur l’UX ==

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	: Propose un système de sécurité visuel basé sur les principes UX. Mesure de la satisfaction par interaction réelle.		: Propose un système de sécurité visuel basé sur les principes UX. Mesure de la satisfaction par interaction réelle.

	~~✅ Ce que tu peux faire maintenant~~

	== Voir aussi ==		== Voir aussi ==

Sysop: /* Revue de littérature scientifique sur l’UX */

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Revue de littérature scientifique sur l’UX

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Sysop: /* Références clés */

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Références clés

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 * Garrett, J.J. (2011). ''The Elements of User Experience''. New Riders.
 * Nielsen Norman Group. [https://www.nngroup.com/ Site officiel]
 == Voir aussi ==

Sysop: Created page with "= Expérience Utilisateur (UX) = '''L’expérience utilisateur''' (abrégée '''UX''' pour ''User Experience'') désigne l’ensemble des émotions, perceptions, réactions et attitudes d’un individu face à un produit, un service, une application ou un système, au cours de toute l’interaction. == Définition == L’UX ne se limite pas à la facilité d'utilisation : elle englobe la '''valeur perçue''', le '''plaisir d’usage''', la '''confiance''', la '''compr..."

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Created page with "= Expérience Utilisateur (UX) = '''L’expérience utilisateur''' (abrégée '''UX''' pour ''User Experience'') désigne l’ensemble des émotions, perceptions, réactions et attitudes d’un individu face à un produit, un service, une application ou un système, au cours de toute l’interaction. == Définition == L’UX ne se limite pas à la facilité d'utilisation : elle englobe la '''valeur perçue''', le '''plaisir d’usage''', la '''confiance''', la '''compr..."

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= Expérience Utilisateur (UX) =

'''L’expérience utilisateur''' (abrégée '''UX''' pour ''User Experience'') désigne l’ensemble des émotions, perceptions, réactions et attitudes d’un individu face à un produit, un service, une application ou un système, au cours de toute l’interaction.

== Définition ==
L’UX ne se limite pas à la facilité d'utilisation : elle englobe la '''valeur perçue''', le '''plaisir d’usage''', la '''confiance''', la '''compréhension''', ainsi que les frustrations ou obstacles rencontrés.

> « L’UX inclut tous les aspects de l’interaction de l’utilisateur final avec l’entreprise, ses services et ses produits. » — Don Norman

== Différence entre UX et UI ==
L’UX est souvent confondue avec l’UI (''User Interface'' ou interface utilisateur), mais il s’agit de deux concepts différents.

{| class="wikitable"
! UX (User Experience) !! UI (User Interface)
|-
| Ressenti global, émotions, facilité d’utilisation || Design graphique, boutons, typographie
|-
| Centré sur l’utilisateur et ses besoins || Centré sur l’apparence visuelle
|-
| Exemples : clarté, fluidité, utilité || Exemples : couleurs, mise en page, icônes
|}

== Dimensions de l’UX ==
Selon le modèle de Morville (2004), une bonne UX repose sur sept piliers :

* '''Useful''' – Utile pour l’utilisateur
* '''Usable''' – Facile à utiliser
* '''Desirable''' – Esthétiquement et émotionnellement plaisante
* '''Findable''' – Information facile à trouver
* '''Accessible''' – Adaptée aux personnes en situation de handicap
* '''Credible''' – Inspire confiance
* '''Valuable''' – Apporte une réelle valeur ajoutée

== Étapes typiques d’un processus UX ==
# '''Recherche utilisateur''' (interviews, sondages, persona)
# '''Architecture de l’information''' (hiérarchie, navigation)
# '''Design d’interaction''' (prototypes, wireframes)
# '''Tests utilisateurs''' (observations, itérations)
# '''Amélioration continue''' (analyse de données, feedback)

== Pourquoi l’UX est-elle cruciale ? ==
* Augmente la '''satisfaction utilisateur'''
* Réduit le taux d’abandon
* Accroît la conversion (ventes, inscriptions…)
* Améliore la fidélisation
* Diminue les coûts de support

== Exemples d'UX dans la vie quotidienne ==
* Un site de transport clair et rapide à utiliser → '''bonne UX'''
* Une application mobile où le bouton "valider" est invisible → '''mauvaise UX'''
* Un formulaire avec des erreurs non expliquées → '''frustration UX'''

== Métiers liés à l’UX ==
* UX Designer
* UX Researcher
* Architecte de l’information
* UI Designer (complémentaire)
* Testeur utilisateur

== Références clés ==
* Norman, D. (2013). ''The Design of Everyday Things''. MIT Press.
* Garrett, J.J. (2011). ''The Elements of User Experience''. New Riders.
* Nielsen Norman Group. [https://www.nngroup.com/ Site officiel]

== Voir aussi ==
* [[Interface utilisateur (UI)]]
* [[Design thinking]]
* [[Accessibilité numérique]]
* [[Ergonomie web]]